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Fahrende oder Fuhrparkverantwortliche können Fotos ihrer Schäden direkt über ein Webportal versenden. Somit werden relevante Informationen digital erfasst.
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Alle relevanten Daten, wie Schadenfotos, Unfallberichte und Zeugenaussagen, werden zentral in einem digitalen System gespeichert.
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Digitale Tools ermöglichen eine sofortige Kommunikation mit Versicherungen, Werkstätten und anderen Beteiligten.
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Analysefunktionen helfen, Muster in den Schäden zu erkennen. Das kann zur Prävention zukünftiger Unfälle beitragen. Ebenso können Berichte über Schadenhäufigkeit, -kosten und -typen einfach erstellt werden.
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Digitales Schadenmanagement kann nahtlos in andere Fuhrparkmanagementsysteme integriert werden.
Live-Verfolgung der Abwicklung durch AFC – d. h jederzeit in Echtzeit über den aktuellen Stand informiert sein.
Komplett digital und papierlos – von der Schadenmeldung bis zur Zahlung der Versicherung.
Volle Transparenz: Alle Daten sind für Sie sichtbar und nachverfolgbar, alle Wiedervorlagen können auch von Ihnen geöffnet und ergänzt werden.
Automatisierte Abläufe reduzieren den Telefon- und Mail-Aufwand für die Fuhrpark-Mitarbeitenden und optimieren den gesamten Prozess.
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Über die App nehmen die Fahrenden Bilder der betroffenen Fahrzeugteile auf und ergänzen so ihre telefonische Schadenmeldung.
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Der Photo Assistant begleitet den Fahrer dabei Schritt für Schritt durch den Ablauf.
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Die Bilder werden in Echtzeit an unsere Schadenmanager zurückgespielt und in der Schadenakte hinterlegt.
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Das Schadenmanagement-Team von AFC veranlasst parallel die notwendigen Prozesse zu Gutachten, Kostenvoranschlägen und Freigaben.
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Die Werkstätten unseres Partnernetzwerkes nutzen die durch die digitale Schadensmeldung vorliegenden Bilder, um bereits Ersatzteilbestellungen auszulösen und Arbeitsschritte vorzubereiten.
erhalten Sie einen tieferen Einblick in Schadendaten Ihrer Flotte;
kontrollieren Sie Kosten effizient;
bewerten Sie Risiken solide zahlengestützt;
treffen Sie Entscheidungen auf Basis akkurater Analysen.
Unter digitalem Schadenmanagement wird die digitalisierte Aufnahme und Verwaltung von Schadensfällen verstanden. Softwaregesteuerte Lösungen ermöglichen eine höhere Effizienz und sinkende Kosten. Verantwortliche im Fuhrpark können die komplexe Aufgabe der Schadenabwicklung delegieren und werden gleichzeitig über alle Prozesse auf dem Laufenden gehalten.
Mittlerweile geht es bei digitalen Technologien für das Schadenmanagement allerdings nicht nur um die eigentliche Schadenabwicklung, sondern um einen Rund-um-Service für Flottenkunden: Schadenmanagement wird unter anderem verknüpft mit Risikomanagement und einer optimierten Versicherungslösung.
Das Schadenmanagement ist eine zeitintensive Aufgabe im Fuhrpark. Um Schäden korrekt abzuwickeln, müssen zahlreiche administrative und kommunikative Aufgaben berücksichtigt werden. Ein digitales Schadenmanagement entlastet Flottenverantwortliche erheblich von zeitaufwändigen, manuellen Prozessen. Schäden werden automatisiert aufgenommen und dokumentiert. Die Kommunikation mit Werkstätten, Versicherungen und Fahrenden wird wesentlich vereinfacht und beschleunigt. Fuhrparkverantwortlichen eröffnet das neue Möglichkeiten, sich stärker auf ihre eigentlichen Aufgaben zu fokussieren.
Ein Unfall ist immer eine Ausnahmesituation für die Fahrenden und das Fuhrparkmanagement. Umso wichtiger ist es für uns bei AFC, es Betroffenen in dieser Lage so einfach wie möglich zu machen. Ihre Meldung per App bei AFC genügt und unser Schadenmanagement setzt sofort alle Hebel in Bewegung. Wir sind 24/7für Sie da, damit Fahrerinnen und Fahrer mobil bleiben. Als Fuhrparkverantwortliche können Sie den aktuellen Stand der Schadenabwicklung jederzeit über die digitale Schadenakte mitverfolgen.
Digitales Schadenmanagement sorgt dafür, dass Daten schnell erfasst und die Schadenabwicklung beschleunigt wird. Viele manuelle Schritte wie beispielsweise das Erfassen, Priorisieren und Weiterleiten von Schäden erfolgen automatisiert. Das spart Fuhrparkverantwortlichen viel Zeit, Arbeit und Kosten.
Ein weiterer Vorteil ist die hohe Transparenz durch digitale Schadenakten. Hier werden sämtliche Dokumente – etwa Gutachten, Kostenvoranschläge, Rechnungen oder Fotos – zentral gesammelt. Das erleichtert den Zugriff ebenso wie die Nachverfolgung und das Überprüfen von Informationen zu Schadenfällen.
Last but not least führen die beschleunigten Prozesse und eine vereinfachte Kommunikation zu einer erheblich reduzierten Bearbeitungszeit von Schadenfällen. Dadurch haben Fahrzeuge kürzere Ausfallzeiten und das Unternehmen profitiert von geringeren Kosten, etwa für während der Reparatur benötigte Mietfahrzeuge.
AFC steht seit 1998 für innovative Lösungen im Reparatur- und Schadenmanagement für gewerbliche Fuhrparks. Als unabhängige Unternehmensgruppe sind wir heute einer der größten Anbieter von digitalem Schaden- und Risikomanagement sowie Versicherungslösungen.
Wir generieren Einsparpotenziale, sorgen für administrative Entlastung und garantieren maximale Transparenz über den gesamten Prozess. Gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden entwickeln wir uns und unseren Service dabei stetig weiter. So setzen wir seit mehr als 25 Jahren Branchenstandards für die digitale und mobile Gesellschaft von morgen.
