Intuitives App-Erlebnis via Mobiltelefon
Keine Wartezeit
24/7 erreichbar
Egal, wo Sie sind
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24/7 erreichbar
Egal, wo Sie sind
Gesprochen oder geschriebene Schadenaufnahme
Für jeden Fall
immer ein direkter Kontakt zum Customer Center,
sollten Sie doch lieber mit einem Teammitglied unseres Callcenters sprechen wollen.
Rund um die Uhr Schadenaufnahme ohne Wartezeit
KI-gestützte
Analyse der Bilder für eine schnellere Reparatur der Schäden
Komfortabel und sicher
Wechsel zu Telefonat mit dem Customer Center jederzeit möglich
Einfache Identifikation per Kennzeichen
Gespeicherte Fahrzeugdaten werden schnell bereitgestellt
Sicheres Verarbeiten aller Daten garantiert
Melden Sie den Schaden smart Schritt für Schritt
Verschiedene Prozesse für Glas- und Karosserieschäden
App führt durch die Aufnahme aller nötigen Schadendetails
Der AFC Photo Assistant leitet Sie genau an, damit die Fotos klar erkennbar alle notwendigen Informationen liefern.
Die Schadenmeldung kann durch eine KI-Analyse der Bilder schnell bearbeitet werden.
Durch gute Bilder können automatisch erste Kostenschätzungen erstellt werden – das spart viel Abstimmungsbedarf.
01
Anzeige des aktuellen Status des Schadenprozesses via CompanionAI:
Zukünftig wird es möglich sein, den aktuellen Bearbeitungsstand im System abzufragen - sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.
02
Mehrsprachigkeit:
In Kürze wird CompanionAI in der Lage sein, neben Deutsch auch zahlreiche anderen Sprachen zu verstehen. Nutzerinnen und Nutzer werden dann in ihrer Wunschsprache durch den Prozess geführt.
03
Automatisierte Alerts und Mitteilungen:
Etwas hat sich im Schadenprozess geändert oder es gibt eine Aktualisierung? In Zukunft können Sie Mitteilungen abonnieren, die Sie über alle Neuigkeiten informieren. So können wir den Prozess beschleunigen. Gleichzeitig wird es für Fahrerinnen und Fahrer einfacher, eine schnelle Reparatur mit ihrer Terminplanung in Einklang zu bringen.
04
Kostenprognose für die Reparatur:
Auf Basis der übermittelten Bilder wird das KI gestützte System fähig sein, Schaden- und Kostenprognosen korrekt erstellen. Das ist ein weiterer Schritt, um Schäden mit allen Beteiligten wie Versicherung oder Werkstatt schneller abwickeln zu können.
AFC CompanionAI
01
Wie profitieren Flottenverantwortliche von AFC CompanionAI?
CompanionAI entlastet Fuhrparkmanagerinnen und -manager in mehrfacher Hinsicht. Die smarte, intuitiv verständliche Anwendung ermöglicht es ihren Fahrerinnen und Fahrern, Schadenmeldungen selber zu erledigen – rund um die Uhr und an allen Wochentagen. Auch Reparaturtermine können direkt mit den Fahrenden koordiniert werden. Das spart Flottenverantwortlichen Zeit und Arbeit. Gleichzeitig beschleunigt die App den gesamten Schadenprozess. Das bedeutet für Sie: weniger Ausfallzeiten im Fuhrpark und mehr Mobilität.
02
Welche Vorteile bietet AFC CompanionAI ihren Fahrerinnen und Fahrern?
Ein Schadenfall ist immer eine belastende Situation. Den Schaden verlässlich und schnell abwickeln zu können, ist eine enorme Erleichterung für die betroffenen Fahrerinnen und Fahrer. Sie können einfach über ihr Mobiltelefon den Schaden rund um die Uhr melden. Ohne Warte- oder Schließzeiten. CompanionAI führt Schritt für Schritt und leicht verständlich durch den gesamten Schadenprozess. Die Anwendung ermöglicht es, den Schaden schneller abwickeln zu können und reduziert den Abstimmungsbedarf. Fahrerinnen und Fahrer sparen so wertvolle Zeit und sind schneller wieder mobil.
03
Wie sorgt CompanionAI für Datensicherheit?
Alle Nutzerinnen und Nutzer müssen sich zu Beginn der Schadenmeldung authentifizieren. Das erfolgt über einen Sicherheitscode, der an das Mobiltelefon geschickt wird und eingegeben werden muss. Über diesen Anmeldeprozess beugen wir Missbrauch vor, schützen ihre Daten und machen alle Vorgänge klar nachvollziehbar.
04
Muss im Schadenfall CompanionAI genutzt werden?
CompanionAI wurde von AFC als digitale Möglichkeit entwickelt, Fahrerinnen und Fahrern die Schadenmeldung zu erleichtern. Schadenmeldungen können aber selbstverständlich auch weiterhin per Telefon beim Customer Center erfolgen. Bei Bedarf kann auch jederzeit in der App zur telefonischen Variante gewechselt werden.
05
Was ist eine Flottenversicherung?
Eine KFZ-Flottenversicherung kann ausschließlich von Unternehmen mit einem entsprechend großen Fuhrpark abgeschlossen werden – bei AFC liegt die Mindestgröße beispielsweise bei 20 Fahrzeugen. Gegenüber Einzeltarifen bieten Flottentarife zahlreiche Vorteile für Ihren Fuhrpark und für die Verantwortlichen im Flottenmanagement. Für Unternehmen mit mehreren Firmenfahrzeugen ist es meist viel zu aufwändig, jedes Fahrzeug einzeln zu versichern. Ein Flottentarif bietet einen pauschalen Versicherungsschutz für den gesamten Fuhrpark inklusive allen Fahrenden. Auch Neuanschaffungen für die Fahrzeugflotte sind in einem Rahmenvertrag von Anfang an mitversichert.
