Der AFC Photo Assistant
Lange Wartezeiten auf Ersatzteile stellen im Fuhrpark besonders in Zeiten von Lieferengpässen eine große Herausforderung dar: Oftmals sind Flottenfahrzeuge über Wochen nicht einsatzbereit und verbleiben lange Zeit in den Werkstätten. Die Mietfahrzeuge für den Ersatz entsprechen häufig nicht den Anforderungen der Fahrer und behindern die Einsatzfähigkeit der Flotte. Dies ist besonders kritisch, wenn es sich lediglich um optische oder leichtere Schäden ohne Einfluss auf das Fahrverhalten der Fahrzeuge handelt.
Für Letztere hat AFC hat eine innovative Lösung entwickelt, um Standzeiten drastisch zu reduzieren und die Fahrzeuge schnell dem Fahrer zurückführen zu können.
Schritt für Schritt zur optimalen Bildqualität
Der AFC Photo Assistant ist eine neuentwickelte, webbasierte App, mit welcher der Fahrer seine telefonische Schadenmeldung um Bilder der betroffenen Fahrzeugteile ergänzt. Der Assistant begleitet den Fahrer dabei nutzerorientiert Schritt für Schritt durch den Ablauf und stellt sicher, dass alle beschädigten Teile in guter Qualität erfasst wurden.
Nach Abschluss werden die Bilder über eine IT-Schnittstelle in Echtzeit an unsere Schadenmanager zurückgespielt. Von hier aus werden parallel die notwendigen Prozesse zu Gutachten, Kostenvoranschlägen und Freigaben initiiert. Dabei nutzen die Werkstätten unseres Partnernetzwerkes die vorliegenden Bilder, um bereits Ersatzteilbestellungen auszulösen und Arbeitsschritte vorzubereiten noch bevor das Fahrzeug in die Werkstatt gesteuert wird.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Schnelle und strukturierte Nutzerführung vermeidet Nachfragen beim Fahrer
- Parallelisierung der Prozesse verkürzt die Standzeiten in den Werkstätten auf ein Minimum
- Geringe Mietwagenkosten da Fahrzeuge der Flotte länger einsatzbereit bleiben
- Fahrerzufriedenheit steigt durch die zügige Abwicklung und den geringen Abstimmungsbedarf
Kurz: Mit dem AFC Photo Assistant sparen Sie nicht nur Zeit, sondern bares Geld.
